Portal de Solicitudes y Soporte – Odoo 19
Con el objetivo de centralizar el seguimiento de requerimientos y brindar una mejor atención, todas las solicitudes deberán gestionarse a través del Portal de Tickets de Odoo.
Accedé aquí: https://litoralmovil.odoo.com/tickets
A través de este portal podrás:
✅Reportar errores, desvíos o inconvenientes detectados en Odoo.
✅Realizar consultas sobre el funcionamiento de la plataforma.
Para conocer cómo generar correctamente un ticket, consulta el video instructivo que acompaña esta comunicación.
Importante: al momento de crear el ticket, brinda la mayor cantidad de información posible (descripción del requerimiento, área involucrada, capturas de pantalla, archivos adjuntos, fechas o cualquier otro dato relevante).
Esto permitirá que el equipo responsable pueda analizar y resolver la solicitud de manera más ágil y eficiente.
Una vez enviado, el ticket quedará registrado y será asignado al área correspondiente para su seguimiento hasta su resolución.
En el caso de una Urgencia les pedimos que además envíen un mail a @Vito Bagni con nro de ticket.
En el caso del área de Marketing los pedidos se seguirán registrando únicamente por mail.