Incorporamos

Jefe de Despacho

  Rosario, Santa Fe |     Tiempo Completo

Incorporamos Jefe de despacho, la posición tendrá a su cargo tanto Rosario como Amba lo que implicará alguna frecuencia de viajes.

Principales responsabilidades de esta posición:

– Manejo del equipo de Mesa de Despacho de ambas regiones.
– Estandarización del proceso de ejecución de los técnicos en lo relacionado con la herramienta de reporte (TOA).
– Interacción con programación Claro.
– Seguimiento y control de las operaciones: asignación, productividad, tiempos, excepciones, etc.
– Análisis y gestión de las métricas: por región, técnico, actividad, tiempos, tipos de cuadrilla, fallidos.
– Control de los desvíos y sugerencia de mejoras al proceso.
– Responsable del proceso de contacto con los clientes.

 

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